Правила продажи товаров в интернет-магазине

Настоящие правила регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин (дистанционный способ продажи), определяют порядок продажи, оплаты, возврата Товара, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007г. и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта Продавца, желающий оформить Заказы на сайте https://www.electronshik.ru.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, указанное(ый) в качестве Покупателя в Счете/Счете-договоре, полученном при оформлении заказа Пользователем на сайте.

Счет/счет-договор – документ, содержащий наименование, количество, стоимость заказанного Пользователем Товара, сроки поставки. Выставляется при оформлении заказа.

Физические лица в возрасте от 14 лет, приобретают товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. При этом лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе совершать покупки лишь в том случае, если таковые совершаются ими за счет средств собственного заработка или стипендии или на заключение такой сделки лица в возрасте от 14 до 18 лет имеют письменное согласие своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей). Просьба о предъявлении соответствующих документов может быть заявлена курьером при доставке товаров.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели приобретают товары по безналичному расчету. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателем выставляется счет-договор для оплаты, готовятся отчетные документы в соответствии с Российским законодательством.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Дом компонентов и оборудования «ЭЛЕКТРОНЩИК» (ООО «ДКО ЭЛЕКТРОНЩИК»).

Товар – электронные компоненты, комплектующие, инструменты, оборудование, сопутствующие товары и приспособления в ассортименте, представленном на страницах интернет-магазина Продавца.

Интернет-магазин – Сайт, принадлежащий Продавцу, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием, сроками отгрузки и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товаров и оформить Заказ.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в сети Интернет по следующему адресу: https://www.electronshik.ru.

Личный кабинет – раздел сайта, предназначенный для управления учетными данными, для просмотра информации о содержании, статусе, истории заказов Покупателя и иных данных.

Заказ – запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу товаров, выбранных в Интернет-магазине, оформленный на сайте интернет-магазина посредством сети Интернет.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий в соответствии с п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) путем осуществления оплаты заказа, размещенного у Продавца, в порядке и на условиях, предусмотренных в настоящих Правилах, Счете/Счете-договоре.

Платежная система - система, представляющая собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчетов в сети Интернет.

Срок поставки по заказу – количество рабочих дней, указанных в Счете/Счете-договоре от момента оплаты до отгрузки товара со склада Продавца.

Дата отгрузки - Дата, в которую предполагается осуществить отгрузку. Дата отгрузки рассчитывается в момент наступления Даты акцепта.

Дата акцепта – дата, от которой начинается подготовка товара к отгрузке. В зависимости от способа оплаты датой акцепта считается: дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца при безналичной форме расчетов; дата принятия в пользу Продавца электронных платежей соответствующей Платежной системой при электронной системе расчетов.

Дата доставки - дата прибытия товара в пункт назначения. Доставка в пункты выдачи крупных городов России происходит, как правило, в срок до трех рабочих дней со дня отгрузки, но зависит от выбранного способа и пункта доставки.

Порядок оформления заказа

1.1. Перед оформлением заказа на сайте Продавца необходимо пройти процедуру регистрации путем заполнения регистрационной формы. Процедура регистрации завершается созданием личного кабинета Пользователя на сайте, содержащего все учетные данные, заполненные при регистрации. Учетные данные пользователя предназначены для последующей его авторизации (входа в личный кабинет) на сайте Продавца. Оформить заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Пользователи, при этом Пользователь вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
1.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
1.3. Продавец подтверждает, что все персональные данные, полученные от зарегистрированного Пользователя, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Пользователь, регистрируясь на сайте, соглашается на получение информационных писем на электронный адрес, указанный при регистрации. Пользователь вправе отказаться от получения информационных писем Продавца путем нажатия ссылки «Отписаться» в самом письме.
1.5. Заказ оформляется на сайте Продавца с указанием наименования, необходимого количества товара и выбранным сроком поставки, после чего предлагается выбрать способ его доставки и предпочтительные условия оплаты заказа. Заказать можно только тот товар, для которого указана цена и срок поставки. Процедура оформления Заказа завершается подтверждением со стороны Продавца факта регистрации заказа с присвоением идентификационного номера заказа (ID заказа), посредством электронного уведомления Покупателя по электронной почте, указанной Покупателем при заполнении регистрационных данных/изменении регистрационных данных на сайте Продавца.
1.6. Покупатель имеет возможность отслеживать статус (стадию) исполнения Заказа в личном кабинете на сайте Продавца.
1.7. Товар, заказанный Покупателем, поставляется на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. В связи с этим, Продавец не принимает к исполнению каких-либо индивидуальных требований Покупателя к Заказу, в том числе об объединении доставки заказов, о частичной отгрузке заказа, о дополнении заказа новыми товарами или корректировке количества заказываемого товара, о подборе товаров по характеристикам или дате производства, о направлении фотографий товаров, о доставке товаров иным способом помимо доступных для выбора в разделе Доставка на сайте Интернет-магазина, предоставлении скидки и т.п.
1.8. В процессе оформления заказа необходимо учитывать, что деятельность зарубежных поставщиков по поставке электронных компонентов иностранного происхождения регламентируется специальными нормативными актами и правилами экспортного контроля страны происхождения Товара и (или) страны поставщика Товара, в соответствии с которыми предоставление сведений о конечном покупателе Товара и конечном применении Товара является обязательным условием поставки товара.
Не допускается поставка товара, его перепродажа, реэкспорт или отчуждение иным образом в страны и (или) лицам, когда такая передача товара запрещена международными и (или) национальными специальными нормативными актами и (или) правилами экспортного контроля страны происхождения Товара и (или) страны поставщика Товара.
Запрет распространяется как на передачу товара в неизменном виде, так и на передачу товара в измененном (переработанном) состоянии, в том числе в составе изделия (продукции).
С учетом изложенного, ООО «ДКО Электронщик», при оформлении заказов на поставку товара иностранного происхождения, обязано предоставлять сведения о конечном покупателе товара и конечном применении товара.
Не предоставление указанных сведений, а также несоответствие конечного применения и (или) конечного покупателя товара установленным требованиям, могут послужить основанием для отказа зарубежным поставщиком в поставке запрашиваемых электронных компонентов.
Таким образом, предоставление сведений о конечном покупателе товара и конечном применении товара, является необходимым условием для всех покупателей, осуществляющих закупку электронных компонентов в ООО «ДКО Электронщик».

Порядок расчетов

2.1. Цена товара выражена в рублях и указывается рядом с определенным предложением со сроком поставки и наличием на странице товара в Интернет-магазине на дату оформления Заказа, включает в себя стоимость упаковки и/или невозвратной тары, НДС и отражается в выставленном счете.
2.2. Оплата товара возможна следующими способами:

в безналичной форме для физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
с применением электронной системы расчетов в сети Интернет при помощи Платежных систем, доступных на сайте Продавца для физических лиц.

Подробная информация о способах оплаты указана в разделе Оплата на сайте Интернет-магазина.
2.3. Датой исполнения обязательств Покупателя по оплате товара считается:

дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца при безналичной форме расчетов;
дата принятия в пользу Продавца электронных платежей соответствующей Платежной системой при электронной системе расчетов.

2.4. В случае несвоевременной оплаты Счета/Счета-договора Продавец возвращает денежные средства Покупателю на основании письма Покупателя на возврат денежных средств. Юридическое лицо при этом оформляет письмо за подписью уполномоченного лица, имеющего право распоряжаться денежными средствами (руководителя или иного лица, действующего на основании доверенности)).
2.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке корректировать/изменять действующие цены на товар и иные тарифы путем публикации изменений на сайте Продавца. Датой вступления в силу изменений считается дата публикации соответствующих изменений на сайте Продавца. При этом цена за единицу товара и общая стоимость товара в ранее размещенном у Продавца Заказе изменению не подлежат.

Условия доставки товара

3.1. Доставка товара производится в упаковке, обеспечивающей сохранность товара при обычных условиях его транспортировки и хранения.
3.1. Доставка товара Продавцом и его приемка Покупателем/ лицом, указанным в качестве получателя в Заказе, производится по выбору Покупателю одним из следующих способов:

доставка курьерской службой по адресу, указанному Покупателем;
доставка до одного из пунктов выдачи привлеченной Продавцом специализированной организации АО «ДПД РУС»;
доставка через автоматизированные терминалы-постаматы Pick Point;

Некоторые из способов доставки могут быть недоступны для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также для определенных регионов в силу условий работы организаций, осуществляющих доставку.
Подробная информация указана в разделе Доставка на сайте Интернет-магазина.
3.2. Территория доставки товаров, представленных в Интернет-магазине, ограничена в пределах Российской Федерации.
3.3. Стоимость услуг по доставке товара определяется в зависимости от региона доставки товара, способа доставки и данных о весе товара и рассчитывается при оформлении Заказа.
3.4. Доставка товара производится в порядке и сроки, установленные при оформлении Заказа. Продавец оставляет за собой право досрочной доставки товара при условии предварительного уведомления Покупателя по электронной почте о предполагаемой дате доставки товара.
3.5. Все указанные в Заказе товары продаются раздельно, они не объединены между собою по каким-либо признакам и не являются совокупным ассортиментом. Вследствие этого, Покупатель не вправе отказаться от приема части товаров при невозможности поставить другую часть по причине его отсутствия на складах Продавца.
3.6. Продавец обязуется незамедлительно уведомить Покупателя посредством электронной почты о вынужденных изменениях сроков поставки товара, а также о случаях отсутствия возможности поставить отдельный товар.
3.7. В случае невозможности поставить товары, указанные в Счете/Счете-договоре по независящим от Продавца обстоятельствам (отсутствие на складе, снятие товара с производства и т.д.), Продавец отгружает имеющееся в наличии количество товаров. Стоимость оплаченного, но не поставленного товара возвращается Покупателю.
3.8. В случае невозможности поставки в срок всех позиций товаров из Заказа по причинам, связанным с логистическими операциями и таможенным оформлением, Продавец вправе изменить срок поставки, уведомив об этом Покупателя. Покупатель имеет право распорядиться относительно поставки части товара в ранее согласованные сроки, в этом случае отгрузка остальных позиций товара будет осуществлена по мере их готовности с доставкой за счет Продавца, либо согласиться с переносом срока поставки всего Заказа. В случае отсутствия каких-либо указаний Покупателя относительно поставки товара несколькими партиями, товар будет поставлен по мере готовности всего Заказа.
3.9. Задержки в доставке товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, а именно:

в момент размещения заказа товар отсутствует на складе Продавца;
заказ осуществлен в выходные или праздничные дни;
отказ производителя от поставки товаров по причине снятия товара с производства;
отказ поставщика Продавца от поставки товара по причине отсутствия на складе;
особенности таможенного регулирования при ввозе определенных групп товаров.

3.10. При доставке заказанные товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.
3.11. Во избежание случаев мошенничества, при вручении заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя, или подтверждающего полномочия представителя Покупателя, на квитанции к заказу.
3.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара и проставление Покупателем/получателем/представителем Покупателя товара подписи в документах, подтверждающих доставку.
3.13. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером товара Покупателю/представителю Покупателя или получателю или получения товара Покупателем/представителем Покупателя в пункте выдачи заказов.
3.14. Для неавторизованных клиентов наличие и срок поставки не являются офертой и носят лишь информационный характер.

Обязанности Сторон

4.1. Продавец обязан:

Передать (предоставить в распоряжение) Покупателю товар в полной комплектации, надлежащего качества и в установленный срок.
Организовать доставку товара по выбору Покупателя.
Обеспечить возможность оперативного получения информации Покупателем на сайте о состоянии исполнения заказа, их истории.
Уведомлять Покупателя о готовности товара к передаче путем направления уведомления на адрес электронной почты Покупателя и/или SMS-уведомлением и/или указания соответствующего статуса по исполнению заказа в личном кабинете Покупателя на сайте Продавца.
Принимать обоснованные претензии Покупателя по исполнению Продавцом принятых на себя обязательств по Счету/Счету-Договору и своевременно предпринимать соответствующие меры по их урегулированию.

4.2. Покупатель обязан:

Произвести оплату товара и услуг по организации доставки в сроки, согласованные при оформлении Заказа.
Совершить все необходимые действия по надлежащей и своевременной приемке товара по количеству, ассортименту, комплектности и качеству.
Принять/получить товар в месте доставки в следующие сроки:
- в случае доставки курьером по адресу Покупателя/Получателя в день получения уведомления о доставке заказа;
- в случае доставки в пункт выдачи заказов AO "ДПД РУС" – в течение 14 календарных дней с момента получения СМС-уведомления о возможности получения заказа в Пункте выдачи либо отображения соответствующего статуса в личном кабинете на сайте Продавца. В случае несвоевременного получения товара в пункте выдачи заказов Покупателем, являющимся юридическим лицом, товар будет отправлен по адресу, указанному при оформлении заказа, а Покупателю выставлен дополнительный счет на доставку.
- в случае доставки в терминал-постамат Pick Point — в течение 3-х календарных дней с момента получения СМС-уведомления с кодом получения заказа;
Своевременно отслеживать статус исполнения заказа (в том числе дату готовности товара к отгрузке, дату передачи в службу доставки и т.п.) в личном кабинете на сайте Интернет-магазина.

Возврат и обмен Товара

5.1. Возврат товара надлежащего качества:
5.1.1. Если покупатель является физическим лицом, то он вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, не считая день доставки/получения товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Согласно Закону РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного товара Покупатель возвращает товар по месту нахождения Продавца по адресу: 109052, г. Москва, Новохохловская ул., дом 23, стр.1, БЦ «РИНГ Парк», по будням с 9.00 до 17.00. Возврат товара осуществляется Покупателем путем приезда по адресу Продавца либо путем отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.
5.1.2. Если Покупатель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
5.1.3. При отказе Покупателя от товара согласно п.5.1.1. Продавец возвращает ему стоимость этого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
5.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать техническим параметрам, характеристикам, указанным в документации производителя. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на Сайте Продавца не является признаком некачественности или нефункциональности товара.
5.2.2. В случае обнаружения недостатков в товаре, Покупатель, являющийся физическим лицом, вправе воспользоваться положениями ст.18 Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07 02.1992г. №2300-1 («Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»).
В случае обнаружения недостатков в товаре, Покупатель, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, вправе воспользоваться положениями ст.475 Гражданского кодекса РФ.
5.2.3. Требования Покупателя – физического лица о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат товара.
5.2.4. Требования Покупателя – юридического лица и ИП о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 банковских дней со дня предъявления соответствующего требования при отсутствии спора относительно происхождения существенных недостатков товара.
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на расчетный счет юридического лица или индивидуального предпринимателя, указанный в соответствующей Претензии/Требовании.
5.2.5. Заявления/претензии от Покупателей оформляются в письменной форме и могут быть переданы/направлены посредством использования электронной почты по адресу claim@electronshik.ru

Недопоставка Товара

6.1. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество товара, чем определено в Счете/Счете-договоре, Продавец поставляет недостающее количество товара, а в случае отсутствия товара на складе возвращает Покупателю уплаченную за недостающий товар денежную сумму.

Ответственность Сторон

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения бланка-заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных, неправомерных действий третьих лиц.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, не поддающихся разумному контролю Сторон, возникших после заключения настоящего Договора, а также объективно препятствующих полному или частичному выполнению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Срок исполнения Сторонами договорных обязательств соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств.

Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных сайта ООО «Дом компонентов и оборудования «ЭЛЕКТРОНЩИК».
8.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты.
8.3. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя: для регистрации Пользователя на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем; для оценки и анализа работы Сайта; для рассылки рекламно-информационных сообщений.
8.4. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине, уведомив Продавца по электронной почте.
8.5. Разглашение информации, полученной Продавцом:
8.5.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.5.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.6. Заполняя и отправляя любую форму на Сайте, Покупатель соглашается с Политикой в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных сайта ООО «Дом компонентов и оборудования «ЭЛЕКТРОНЩИК» и дает Согласие на обработку и передачу персональных данных.

Порядок разрешения споров

9.1. В случае возникновения споров у Сторон по вопросам заключения, исполнения и/или расторжения настоящего Договора, Стороны примут все меры по их разрешению путем переговоров между собой.
9.2. В случае не достижения Сторонами согласия в процессе досудебного разрешения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством.

Особые условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.3. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.4. Продавец оставляет за собой право внести изменения в Правила в любой момент по своему усмотрению при обязательном уведомлении Покупателя путем публикации на Сайте Продавца. Датой вступления в силу изменений считается дата публикации соответствующих изменений или отзыва на сайте Продавца.
10.5. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами сайта. В случае, если Покупатель не согласен хотя бы с одним из положений Правил, он не имеет права пользоваться Интернет-магазином.

: 07.12.2017

ПОЛИТИКА в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных сайта ООО «Дом компонентов и оборудования «ЭЛЕКТРОНЩИК»

Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Дом компонентов и оборудования «ЭЛЕКТРОНЩИК», ОГРН 1057746560970, ИНН 7725535824, адрес места нахождения: 109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23/с1, пом.1, каб. 301 (далее также - Общество) осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации и граждан других государств, предоставленных субъектами персональных данных (далее - Субъект) путем заполнения соответствующих форм на интернет-сайте Общества по адресу: https://www.electronshik.ru (далее - Сайт).
1.2. Настоящая Политика в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных (далее – Политика) представляет собой правила использования персональных данных Субъекта и действует в отношении сведений, которые Общество может получить о Субъекте во время использования Сайта. Нажатие на кнопку «Зарегистрироваться» на форме регистрации по адресу https://www.electronshik.ru/login на Сайте или отправка любой формы с сайта https://www.electronshik.ru означает свободное, своей волей и в своих интересах согласие Субъекта с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
1.3. Обработку и обеспечение безопасности персональных данных Субъекта Общество осуществляет в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации № 152-ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных), другими нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящей Политикой.
1.4. Настоящая Политика распространяется на персональные данные Субъектов, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.
Действие Политики не распространяется на интернет-сайты третьих лиц, в том числе в случаях перехода Субъекта по ссылкам, доступным на Сайте.

Термины и определения, используемые в Политике

2.1. «Субъект» – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт и (или) его сервисы в соответствии с их функционалом.
2.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе предоставленная Обществу Субъектом или иным лицом по его поручению, путем заполнения соответствующих форм на Сайте и (или) предоставленная Обществу иным законным способом.
2.3. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для выполнения Обществом требование не передавать персональные данные Субъекта третьим лицам без согласия Субъекта либо без достаточного правового основания.
2.4. Общество - ООО «Дом компонентов и оборудования «ЭЛЕКТРОНЩИК», в лице сотрудников, уполномоченных на управление Сайтом, организацию и осуществление обработки персональных данных, определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Субъекты, цели, принципы и условия обработки персональных данных

3.1. Субъектами обработки и обеспечения безопасности персональных данных являются:
3.1.1. клиенты – физические лица (потребители), в том числе посетители Сайта с целью оформления заказа на Сайте с последующей продажей и доставкой клиенту товара, получатели услуг по доставке;
3.1.2. представители юридических лиц - контрагентов Общества;
3.1.3. участники бонусных программ лояльности;
3.1.4. физические лица, сведения о которых обрабатываются в интересах третьих лиц - операторов обработки персональных данных на основании договора.
3.2. Общество осуществляет обработку и обеспечение безопасности персональных данных Субъектов в следующих целях:

осуществления возложенных на Общество законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей в соответствии с федеральными законами, в том числе, но не ограничиваясь: Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральным законом от 07.02.2992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 06.12.2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», уставом Общества, локальными нормативными актами Общества, а также договорами, заключенными Обществом с другими операторами персональных данных.

3.2.1. Клиентов – физических лиц (потребителей) в целях:

заключения и исполнения договора купли-продажи;
осуществления доставки заказов с привлечением третьих лиц;
предоставления информации по товарам и услугам, проходящим по акциям и специальным предложениям;
информирования о статусе заказа.

3.2.2. Представителей юридических лиц - контрагентов Общества в целях:

заключения и исполнения договоров купли-продажи, в соответствии с условиями которых предоставляются персональные данные работников юридического лица.

3.2.3. Физических лиц, сведения о которых обрабатываются в интересах третьих лиц - операторов обработки персональных данных на основании договора в целях:

исполнения договоров, заключенных с операторами обработки персональных данных;

3.2.4. Участников бонусных программ лояльности в целях:

предоставления информации по товарам, проходящим по акциям, состоянию лицевого счета;
идентификации участника в программе лояльности;
обеспечение процедуры учета накопления и использования бонусов;
исполнения Обществом обязательств по программе лояльности;

3.3. При обработке персональных данных Общество придерживается следующих принципов:

обработка персональных данных Субъекта осуществляется на законной и справедливой основе;
обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают цели их обработки, избыточность обрабатываемых персональных данных не допускается;
при обработке персональных данных в Обществе обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях, актуальность по отношению к цели обработки персональных данных. Общество принимает необходимые меры (обеспечивает их принятие) по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных;
Общество принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Субъекта от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий со стороны третьих лиц;
персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия Субъекта, за исключением случаев, требующих раскрытия персональных данных по запросу уполномоченных государственных органов или суда;
в отношении персональных данных Субъекта сохраняется их конфиденциальность, за исключением случаев добровольного предоставления Субъектом информации о себе неограниченному кругу лиц;
Общество не допускает объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
Общество вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Субъекта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. При этом обязательным условием поручения обработки персональных данных другому лицу является обязанность сторон по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке;
сроки обработки и хранения персональных данных определяются в соответствии с целью, для которой они были получены;
персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижению целей обработки или обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3.4. Общество может включать персональные данные Субъекта в общедоступные источники персональных данных при условии получения письменного согласия субъекта на обработку его данных.
3.5. Общество не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях и организациях, в том числе в профессиональных союзах.
3.6. В целях исполнения требований законодательства Российской Федерации и договорных обязательств, Общество осуществляет обработку персональных данных как с использованием, так и без использования средств автоматизации.

Права и обязанности Субъекта и Общества при обработке персональных данных

4.1. Субъект, персональные данные которого обрабатываются Обществом, имеет право (если иное не предусмотрено законом):

получать от Общества:
- сведения о наличии, относящихся к данному Субъекту, персональных данных;
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- сведения о целях и правовых основаниях обработки персональных данных;
- сведения о применяемых Обществом способах обработки персональных данных;
- сведения о наименовании Общества и адресе его места нахождения;
- сведения о лицах (за исключением работников Общества), имеющих доступ к персональным данным или которым персональные данные могут быть раскрыты на основании договора или федерального закона;
- перечень относящихся к Субъекту обрабатываемых персональных данных, источники их получения Обществом;
- сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
- сведения о порядке осуществления Субъектом прав в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных;
- наименование, фамилию, имя и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Общества;
- иные сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации.
требовать от Общества уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку своих персональных данных в любой момент;
изменить, обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных;
требовать устранения неправомерных действий Общества в отношении его персональных данных;
обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие при обработке его персональных данных;
защищать свои права и законные интересы, в том числе возмещать убытки и (или) компенсировать моральный вред в судебном порядке.

4.2. Общество в процессе обработки персональных данных обязано:

в течение тридцати дней с даты получения запроса предоставить Субъекту или его уполномоченному представителю информацию, касающуюся обработки персональных данных Субъекта, в том числе предусмотренную частью 7 статьи 14 Закона о персональных данных, либо в указанный срок предоставить обоснованный отказ в предоставлении информации;
разъяснить Субъекту правовые последствия отказа предоставить персональные данные, если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральным законом;
принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечить их принятие для обеспечения безопасности персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных;
обеспечить хранение персональных данных, не разглашать их без письменного согласия Субъекта, не осуществлять их распространение, за исключением случаев, предусмотренных настоящей политикой и законодательством Российской Федерации;
осуществить либо обеспечить блокирование персональных данных в случае выявления их неправомерной обработки;
прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение их неправомерной обработки;
внести изменения в персональные данные Субъекта в том случае, если они являются неполными, неточными или неактуальными в срок, установленный Законом о персональных данных;
в случае отзыва Субъектом согласия на обработку персональных данных, прекратить такую обработку за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 9 Закона о персональных данных;
принимать меры для защиты конфиденциальности персональных данных Субъекта;
вести журнал учета обращений Субъектов персональных данных и сведения о результатах рассмотрения указанных обращений и принятых Обществом мерах.

Обеспечение безопасности персональных данных

5.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Обществом, обеспечивается правовыми, организационными, техническими и программными мерами, необходимыми и достаточными для обеспечения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
5.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
5.2.1. назначением лица, ответственного за организацию обработки персональных данных и лица, ответственного за обеспечение безопасности персональных данных;
5.2.2. разработкой в Обществе локальных актов по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных;
5.2.3. определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
5.2.4. применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
5.2.5. применением прошедших в установленном порядке процедур оценки соответствия средств защиты информации;
5.2.6. оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы;
5.2.7. учетом машинных носителей персональных данных;
5.2.8. обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер;
5.2.9. восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
5.2.10. установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе;
5.2.11. контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем;
5.2.12. соблюдением условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям персональных данных и обеспечивающих сохранность персональных данных;
5.2.13. ознакомлением работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства и локальными актами о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных.

Сроки обработки (хранения) персональных данных

6.1. Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются исходя из целей обработки персональных данных, в соответствии со сроком действия договора с Субъектом персональных данных, требованиями федеральных законов, требованиями операторов персональных данных, по поручению которых Общество осуществляет обработку персональных данных, основными правилами работы организаций, осуществляющих архивную деятельность, сроками исковой давности.
6.2. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом. Хранение персональных данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.

Порядок получения разъяснений по вопросам обработки персональных данных

7.1. Субъекты, чьи персональные данные обрабатываются Обществом, могут получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, лично обратившись в Общество или направив соответствующий письменный запрос по адресу : 109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр. 1, а/я №58.
7.2. В случае направления письменного запроса в Общество в тексте запроса необходимо указать:

фамилию, имя. отчество (если имеется) субъекта персональных данных или его представителя;
серию и номер основного документа, удостоверяющего личность Субъекта персональных данных и его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие наличие у субъекта персональных данных отношений с Обществом;
сведения об адресе и других контактных данных Субъекта персональных данных и его представителя для направления Обществом ответа на запрос;

7.3. Письменный запрос в Общество должен быть подписан Субъектом персональных данных (или его представителем). В случае направления запроса в Общество в электронном виде, запрос должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Особенности обработки и защиты персональных данных, собираемых Обществом с использованием сети Интернет

8.1. Общество обрабатывает и осуществляет защиту персональных данных, предоставленных Субъектами персональных данных путем заполнения соответствующих форм при использовании Сайта, а также предоставленные путем направления электронных писем на электронный адрес корпоративной почты Общества - office@electronshik.ru.
8.2. Общество, на основе обобщения и анализа введенных поисковых запросов пользователями Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже товаров, вправе собирать и обрабатывать сведения, не являющиеся персональными данными, в том числе сведения об интересах пользователей Сайта, об использовании разделов Сайта, о товарах, которые пользуются наибольшим спросом;
8.3. Общество автоматически получает некоторые виды данных, получаемых в процессе взаимодействия пользователей с Сайтом, переписки посредством электронной почты и т.п.: веб-протоколы, куки-файлы, веб-отметки, а также приложения и веб-инструменты.
При этом куки-файлы, веб-отметки и другие мониторинговые технологии не дают возможностей для автоматического получения персональных данных Субъекта.
8.4. Общество вправе пользоваться сведениями, полученными с использованием веб-протоколов, куки-файлов, веб-отметок и других мониторинговых технологий для лучшего понимания потребностей покупателей товаров и услуг, реализуемых Обществом и улучшения качества обслуживания.
8.5. Общество может поручать обработку персональных данных третьим лицам исключительно с согласия Субъекта персональных данных.
Персональные данные могут передаваться третьим лицам по запросу уполномоченных государственных органов, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, на основании решения суда и пр.
Персональные данные не могут передаваться третьим лицам для маркетинговых, коммерческих и иных подобных целей, за исключением случаев получения предварительного согласия Субъекта персональных данных.
8.6. Субъект персональных данных может в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив электронное сообщение по адресу корпоративной электронной почты: office@electronshik.ru, либо направив письменное уведомление по адресу Общества: 109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр. 1, а/я №58.
После получения такого сообщения обработка персональных данных будет прекращена и данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством.

Ответственность и разрешение споров

9.1. Общество несет ответственность за убытки, причиненные Субъекту персональных данных в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Соблюдение претензионного порядка до обращения в суд по спорам, возникающим между Обществом и Субъектом персональных данных, является обязательным.
9.3. Получатель претензии в течение 10 рабочих дней со дня ее получения направляет заявителю письменное уведомление о результатах рассмотрения претензии.
9.4. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит передаче на рассмотрение в соответствующий суд по месту нахождения Общества.

Прочие положения

10.1. Общество вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае существенных изменений в деятельности Общества, изменений в законодательстве Российской Федерации в области защиты персональных данных. Новая редакция Политики Общества вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
10.2. Действующая редакция настоящей Политики размещена и постоянно доступна на интернет-сайте по адресу: https://www.electronshik.ru
10.3. Согласие Соискателя на обработку персональных данных является неотъемлемой частью настоящей Политики.

: 07.12.2017

СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных

Я, пользователь интернет-сайта https://www.electronshik.ru руководствуясь нормами Федерального закона Российской Федерации № 152-ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных», путем нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» на форме регистрации по адресу https://www.electronshik.ru/login на интернет-сайте https://www.electronshik.ru подписываю настоящее согласие и разрешаю (даю свое согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «Дом компонентов и оборудования «ЭЛЕКТРОНЩИК», ОГРН 1057746560970, ИНН 7725535824, адрес места нахождения: 109052, г. Москва, Новохохловская ул., дом 23, стр.1, БЦ «РИНГ Парк» (далее - Оператор), обработку своих персональных данных, предоставленных мной путем заполнения формы на интернет-сайте Оператора по адресу: https://www.electronshik.ru, а именно: ФИО (фамилия, имя, отчество), контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара, в том числе адрес регистрации по месту жительства или по месту фактического пребывания, а также обработку иных моих персональных данных.

Я даю согласие на обработку моих персональных данных с целью информирования о предоставляемых Оператором товарах и услугах, заключения и исполнения договора купли-продажи, осуществления доставки заказов с привлечением третьих лиц, предоставления информации по товарам и услугам, проходящим по акциям и специальным предложениям, информирования о статусе заказа. Согласие на обработку моих персональных данных распространяется на всю информацию, указанную в настоящем согласии.

Я подтверждаю, что обработка моих персональных данных может осуществляться Оператором в объеме, который необходим для достижения указанных целей следующими возможными способами: сбор, запись (в том числе на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, составление перечней, маркировка, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, трансграничная передача персональных данных, получение изображений путем фотографирования и (или) сканирования, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом действующего законодательства Российской Федерации. Обработка осуществляется как с помощью средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Я подтверждаю, что мне известно о моем праве отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего письменного уведомления Оператору не менее чем за 30 (тридцать календарных) дней до даты отзыва согласия.

Я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления моих персональных данных для достижения указанных выше целей третьим лицам (в том числе уполномоченным государственным органам), Оператор вправе без получения дополнительного согласия с моей стороны в необходимом объеме передавать мои персональные данные таким третьим лицам, а также представлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

Я подтверждаю, что, давая настоящее согласие, я действую свободно, по собственной воле и в своих интересах. С Политикой Оператора в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных ознакомлен.

Настоящее согласие вступает в силу со дня его подписания и действует до даты отзыва согласия на обработку персональных данных, с учетом даты, когда Оператор узнал или должен был узнать об отзыве согласия на обработку персональных данных.

: 07.12.2017